利用規約
この利用規約は、当社に商品の発送を委託する送り主が定める双方の権利と義務を指します。送信者が署名した日付で締結されます。契約当事者は当社であり、送信者は双方とも本利用規約を遵守する必要があります。本条項に記載されている「発送物」という用語は、当社に到着した商品、または当社スタッフが署名した商品を指します。本条項の責任制限に関する規定は、各発送物に適用されます。
送信者がより強力な保護を必要とする場合は、追加の保険を購入できます。
1. 制限および禁止されている出荷
送り主は、配達するすべての貨物が輸送可能であることに同意します。以下の物品はお受けできません。
1) 危険物、危険物、国際航空貨物協会（IATA）、国際民間航空機関（ICAO）、その他関係政府機関が定める禁輸・制限品目（掲示制限品目：バッテリー、物品）電池、緊急医療または科学研究用の医薬品、スポーツ用銃器、生きた動物、基準を超えない磁性物品、生鮮食品、放射性物質、ワクチン、個人または公印などが含まれます。）
2) 当社が安全かつ合法的に輸送できないと判断した物品（偽造品、スプレー容器、アルコール性液体、アスベスト、ブタンライター、医療廃棄物、有毒物、腐食性物品、食品、お茶、現金、小切手を含みますがこれらに限定されません） 、偽造紙幣、医薬品、ドライアイス、可燃性爆発物、わいせつ物、基準を超える磁性物、酸化物および有機過酸化物、武器および弾薬、可溶性塗料およびコーティング、動物、現金、無記名紙幣、貴金属および鉱石、銃器、弾薬、人体、ポルノ資料、違法麻薬/麻薬、および現地法により郵送が禁止されているその他の物品）。
2. 検査
当社は、差出人に事前に通知することなく、荷物のサンプリング、開封、検査を行う権利を有し、制限品または禁制品が発見された場合、当社はすべての荷物をその日のうちに留め置き、発送を中止することがあります。
3. 配達と配達不能
差出人は、指定された受取人の正確性と完全性を保証します。荷物は、特定の私書箱 (私書箱) に従って配達されることはなく、差出人が指定した受取人の住所に従って配達されます (郵便配達)。郵便物の最初の受取人が荷受人とみなされますが、受取人本人に直接配達されることはありません。受取人の住所に集中受取所がある場合、荷物はその受取所に配達されます。
以下のいずれかの場合、当社は荷主の要望に応じて合理的な方法で発送を処理し、追加費用は荷主の負担となります。
1) 受取人が荷物の受け取りまたは税金の支払いを拒否した場合。
2) 出荷が受け入れられないとみなされた場合。
3) 税関が、送り主の通関情報が実際の商品と一致しないと判断した場合（商品が発行する通関送り状の送り主は当社です。税関が本物の送り主による通関情報の捺印を要求する場合、送り主は、自ら税関に協力する）。
4) 受信者が特定できない、または見つからない。
送り主が処理に関するアドバイスを時間内に提供できない場合、または仕向国の政府が送り主の処理に関するアドバイスを受け入れることができない場合、当社は送り主または他者に対して一切の責任を負うことなく、出荷を放棄する権利を有します。
4. 運賃
当社のウェブサイトに掲載されている運賃には、特別な商品や特別な梱包に関連する遠隔料金や追加料金は含まれていません。一部の配送方法では、商品の実際の重量または体積のいずれか高い方に基づいて計算する必要があります。計算されたデータを確認するための測定。送り主は、当社が自ら徴収した、または輸送サービス（一部の速達方法）中に送り主、受取人および第三者に代わって発生したすべての運賃、割増料金、保管料、関税およびその他の税金を支払うか、当社に返還するものとします。追加料金を事前に知ることができない場合があり、最終的な費用は運送業者の請求に従うものとします。）荷物が本条第3条に記載の配達不能な状況に陥った場合、結果的に発生した費用はすべて当社に支払われるものとします。返品の運賃、輸入手数料、補償、損害、罰金およびその他の関連費用。
5.商品の返品
返品サービスを提供する配送方法の場合、本条第3条に記載のいずれかの状況が発生した場合、商品は返品されます。国際商品の返品手続きは各運送業者によって異なるため、商品の返品にかかる時間は異なります。当社は、商品が配送先住所に返送された後、送り主に通知し、送り主の意見に従って商品を処理するよう合理的な努力をしますが、商品の返品に必要な期間についてはいかなる約束も行いません。
6. 当社の責任
本条項に基づく当社の荷送人に対する責任は、直接損害に限定され、各交通機関が公表する限度額を超えないものとします。特別なリスクについては送信者があらかじめ保険をかけることができますので、その他の損失や損害（利益、収入、利息および将来の事業の損失を含みますがこれらに限定されません）については、当社は、その他の損失や損害が特殊であるか否かを問わず、一切の責任を負いません。または間接的なものであり、当社が荷物の受領前または受領後にそのような損失または損傷のリスクを認識していたかどうかは関係ありません。貨物ごとに請求できるのは 1 件だけであり、そのような補償は、関連する損失と損害に対する完全かつ最終的な解決策として機能します。送り主が本条項の補償条項では損失を補償するのに十分ではないと考える場合は、商品の価値を自ら保証する必要があります。そうでない場合、送り主は損失と損害のすべてのリスクを負担することになります。
7.貨物照会
運送業者が照会可能な運送方法（船便・小型荷物以外のその他の運送方法）について、次のいずれかの場合、差出人は当社に対して照会申請を行うことができます。
1) 通常の処理時間に従って、商品にはオンライン追跡情報が表示されません。
2) 選択した輸送方法の約束された期限を超えて商品が正常に配送されなかった場合。
3) 選択した配送方法に対応するクエリ Web サイトで商品は正常に配送されましたが、受取人は荷物を受け取っていないと応答しました (中国ヨーロッパ エクスプレス EUEXP を除く)。
4) 受取人は、商品が破損し、減っていて、送られた商品と一致しないと報告しました。
5) 発生した不明な費用。
発送者は、発送時に商品情報が詳細かつ正確であることを確認し、商品発送時の情報と問い合わせ時の情報が一致していない場合や、商品に関するお問い合わせの際には、商品に関する関連情報を提供する必要があります。送信者が提出した情報が問い合わせに適合しない場合、運送業者が条件により問い合わせを拒否した場合、すべての損失と責任は送信者が負担します。国際輸送の荷物のお問い合わせは、時間、スペース、転送リンクの制限により、国や輸送方法によってお問い合わせ期間が異なります。当社は、送り主に荷物に関する問い合わせを行うよう合理的な努力をしますが、運送業者の回答には応じません。責任を持って遅らせてください。
8. クレーム
いかなる請求も、当社の各配送方法の問い合わせ期間終了後に行われなければなりません。
1）社内で紛失した場合
当社が荷物の署名を行った時から当社が荷物を配送業者に引き渡すまでの間、荷物が紛失した場合、当社は賠償責任を負います。責任額は、送信者が当社のシステムに入力した申告価格、または製品の実際の価格（つまり、顧客が提供した購入伝票および請求書）のいずれか低い方に基づきます。 1 つの荷物に対する最大補償額は 100 米ドルを超えてはなりません。
2) 運送業者による紛失
当社から荷物が発送された後、配送業者は関連する引き渡し伝票を提供します。発送物が紛失した場合、責任は運送業者にあります。当社は、お客様から運送業者への請求をお手伝いいたします。請求額は各運送方法の補償規定に基づきます。
3) 弊社の運営上の都合により、商品が間違った住所に送られてしまった場合。
当社の業務により荷物が間違った住所に送られた場合、当社はお客様に徴収した郵便料金または速達料金を返金し、商品の価値の低いものまたは宣言された価値を補償し、送料を負担することを選択できます。海外から深センへの小包の返送については、間違った住所に送られた小包は、船便料金の最低料金で正しい住所に転送することで処理されます。ただし、間違った商品の発送によって生じた間接的な経済的損失については責任を負いません。
4) 税関立入検査による郵便小包の紛失
貨物が税関を通過する際、税関は検査のために貨物を開けますが、これにより、荷物が紛失したり、荷物の内容物（全体または一部）が紛失したり、税関に荷物が没収される可能性があります。それに起因する一切の責任を当社は負いません。
9. 交通機関の遅延
当社ウェブサイトに掲載される配送時間は、対応するお問い合わせサイトに稼働記録が記録されてから商品が到着するまでの時間であり、当社による荷物の集荷時間、仕分け時間は含まれません。仕分けセンターと通関の時間。これらの基準は約束ではなく、契約の一部を形成しません。配送遅延により生じた損失・損害については、当社は一切の責任を負いません。
10. 不可抗力要因
運送業者の制御の及ばない原因により生じた損失または損害については、当社は責任を負いません。これらの理由には以下が含まれますが、これらに限定されません。 地震、竜巻、嵐、洪水、霧などの自然災害、戦争、航空機事故、禁輸措置などの不可抗力、または当社の製品の固有の欠陥または特性。暴動または内乱、当社の従業員ではない、または当社と契約関係を持たない者の行為または不作為（送り主、荷受人、第三者、税関またはその他の政府機関の労働事件など）。 ; 電子オーディオおよびビデオ画像、データの不正使用、または記録の電磁的損傷または削除。
11. 送信者の保証と責任
送信者が関連法令に違反した場合、または以下の保証および表明に違反した場合、送信者は当社に生じた損失および損害のすべての費用と補償を負担するものとします。
1) 送信者またはその代理人によって提供されるすべての情報は完全かつ正確です。
2) 商品は安全を前提として発送者またはその従業員によって準備されています。
3) 送り主のために商品を準備する担当者は信頼できる。
4) 送り主は、商品の準備、保管、輸送中に他者による不適切な干渉から当社が保護されていることを確認する必要があります。
5) 商品のすべてのマーキングが完全かつ正確で、住所が明確で、梱包が適切で、通常の注意を払えば安全に輸送できるものであること。
6) 関連する税関、輸出入規制、その他の法令を遵守します。
12.ルート
送信者は、可能な経由地を含む、運送業者によって手配されたすべてのルートと迂回を受け入れます。
13. 準拠法と紛争解決
当社の利益を考慮して、適用法との矛盾を除き、本規約に関連するすべての紛争は、荷物が最初に発送された国の裁判所の非専属管轄権およびその国の法律に従うものとします。元の送信者の権利が適用され、送信者はこの管轄権を受け入れることはできません。
14. 可分性
本規約のいずれかの部分が無効または法的強制力を持たない場合でも、他の規約の有効性および法的強制力には影響を与えないものとします。
送信者がより強力な保護を必要とする場合は、追加の保険を購入できます。
1. 制限および禁止されている出荷
送り主は、配達するすべての貨物が輸送可能であることに同意します。以下の物品はお受けできません。
1) 危険物、危険物、国際航空貨物協会（IATA）、国際民間航空機関（ICAO）、その他関係政府機関が定める禁輸・制限品目（掲示制限品目：バッテリー、物品）電池、緊急医療または科学研究用の医薬品、スポーツ用銃器、生きた動物、基準を超えない磁性物品、生鮮食品、放射性物質、ワクチン、個人または公印などが含まれます。）
2) 当社が安全かつ合法的に輸送できないと判断した物品（偽造品、スプレー容器、アルコール性液体、アスベスト、ブタンライター、医療廃棄物、有毒物、腐食性物品、食品、お茶、現金、小切手を含みますがこれらに限定されません） 、偽造紙幣、医薬品、ドライアイス、可燃性爆発物、わいせつ物、基準を超える磁性物、酸化物および有機過酸化物、武器および弾薬、可溶性塗料およびコーティング、動物、現金、無記名紙幣、貴金属および鉱石、銃器、弾薬、人体、ポルノ資料、違法麻薬/麻薬、および現地法により郵送が禁止されているその他の物品）。
2. 検査
当社は、差出人に事前に通知することなく、荷物のサンプリング、開封、検査を行う権利を有し、制限品または禁制品が発見された場合、当社はすべての荷物をその日のうちに留め置き、発送を中止することがあります。
3. 配達と配達不能
差出人は、指定された受取人の正確性と完全性を保証します。荷物は、特定の私書箱 (私書箱) に従って配達されることはなく、差出人が指定した受取人の住所に従って配達されます (郵便配達)。郵便物の最初の受取人が荷受人とみなされますが、受取人本人に直接配達されることはありません。受取人の住所に集中受取所がある場合、荷物はその受取所に配達されます。
以下のいずれかの場合、当社は荷主の要望に応じて合理的な方法で発送を処理し、追加費用は荷主の負担となります。
1) 受取人が荷物の受け取りまたは税金の支払いを拒否した場合。
2) 出荷が受け入れられないとみなされた場合。
3) 税関が、送り主の通関情報が実際の商品と一致しないと判断した場合（商品が発行する通関送り状の送り主は当社です。税関が本物の送り主による通関情報の捺印を要求する場合、送り主は、自ら税関に協力する）。
4) 受信者が特定できない、または見つからない。
送り主が処理に関するアドバイスを時間内に提供できない場合、または仕向国の政府が送り主の処理に関するアドバイスを受け入れることができない場合、当社は送り主または他者に対して一切の責任を負うことなく、出荷を放棄する権利を有します。
4. 運賃
当社のウェブサイトに掲載されている運賃には、特別な商品や特別な梱包に関連する遠隔料金や追加料金は含まれていません。一部の配送方法では、商品の実際の重量または体積のいずれか高い方に基づいて計算する必要があります。計算されたデータを確認するための測定。送り主は、当社が自ら徴収した、または輸送サービス（一部の速達方法）中に送り主、受取人および第三者に代わって発生したすべての運賃、割増料金、保管料、関税およびその他の税金を支払うか、当社に返還するものとします。追加料金を事前に知ることができない場合があり、最終的な費用は運送業者の請求に従うものとします。）荷物が本条第3条に記載の配達不能な状況に陥った場合、結果的に発生した費用はすべて当社に支払われるものとします。返品の運賃、輸入手数料、補償、損害、罰金およびその他の関連費用。
5.商品の返品
返品サービスを提供する配送方法の場合、本条第3条に記載のいずれかの状況が発生した場合、商品は返品されます。国際商品の返品手続きは各運送業者によって異なるため、商品の返品にかかる時間は異なります。当社は、商品が配送先住所に返送された後、送り主に通知し、送り主の意見に従って商品を処理するよう合理的な努力をしますが、商品の返品に必要な期間についてはいかなる約束も行いません。
6. 当社の責任
本条項に基づく当社の荷送人に対する責任は、直接損害に限定され、各交通機関が公表する限度額を超えないものとします。特別なリスクについては送信者があらかじめ保険をかけることができますので、その他の損失や損害（利益、収入、利息および将来の事業の損失を含みますがこれらに限定されません）については、当社は、その他の損失や損害が特殊であるか否かを問わず、一切の責任を負いません。または間接的なものであり、当社が荷物の受領前または受領後にそのような損失または損傷のリスクを認識していたかどうかは関係ありません。貨物ごとに請求できるのは 1 件だけであり、そのような補償は、関連する損失と損害に対する完全かつ最終的な解決策として機能します。送り主が本条項の補償条項では損失を補償するのに十分ではないと考える場合は、商品の価値を自ら保証する必要があります。そうでない場合、送り主は損失と損害のすべてのリスクを負担することになります。
7.貨物照会
運送業者が照会可能な運送方法（船便・小型荷物以外のその他の運送方法）について、次のいずれかの場合、差出人は当社に対して照会申請を行うことができます。
1) 通常の処理時間に従って、商品にはオンライン追跡情報が表示されません。
2) 選択した輸送方法の約束された期限を超えて商品が正常に配送されなかった場合。
3) 選択した配送方法に対応するクエリ Web サイトで商品は正常に配送されましたが、受取人は荷物を受け取っていないと応答しました (中国ヨーロッパ エクスプレス EUEXP を除く)。
4) 受取人は、商品が破損し、減っていて、送られた商品と一致しないと報告しました。
5) 発生した不明な費用。
発送者は、発送時に商品情報が詳細かつ正確であることを確認し、商品発送時の情報と問い合わせ時の情報が一致していない場合や、商品に関するお問い合わせの際には、商品に関する関連情報を提供する必要があります。送信者が提出した情報が問い合わせに適合しない場合、運送業者が条件により問い合わせを拒否した場合、すべての損失と責任は送信者が負担します。国際輸送の荷物のお問い合わせは、時間、スペース、転送リンクの制限により、国や輸送方法によってお問い合わせ期間が異なります。当社は、送り主に荷物に関する問い合わせを行うよう合理的な努力をしますが、運送業者の回答には応じません。責任を持って遅らせてください。
8. クレーム
いかなる請求も、当社の各配送方法の問い合わせ期間終了後に行われなければなりません。
1）社内で紛失した場合
当社が荷物の署名を行った時から当社が荷物を配送業者に引き渡すまでの間、荷物が紛失した場合、当社は賠償責任を負います。責任額は、送信者が当社のシステムに入力した申告価格、または製品の実際の価格（つまり、顧客が提供した購入伝票および請求書）のいずれか低い方に基づきます。 1 つの荷物に対する最大補償額は 100 米ドルを超えてはなりません。
2) 運送業者による紛失
当社から荷物が発送された後、配送業者は関連する引き渡し伝票を提供します。発送物が紛失した場合、責任は運送業者にあります。当社は、お客様から運送業者への請求をお手伝いいたします。請求額は各運送方法の補償規定に基づきます。
3) 弊社の運営上の都合により、商品が間違った住所に送られてしまった場合。
当社の業務により荷物が間違った住所に送られた場合、当社はお客様に徴収した郵便料金または速達料金を返金し、商品の価値の低いものまたは宣言された価値を補償し、送料を負担することを選択できます。海外から深センへの小包の返送については、間違った住所に送られた小包は、船便料金の最低料金で正しい住所に転送することで処理されます。ただし、間違った商品の発送によって生じた間接的な経済的損失については責任を負いません。
4) 税関立入検査による郵便小包の紛失
貨物が税関を通過する際、税関は検査のために貨物を開けますが、これにより、荷物が紛失したり、荷物の内容物（全体または一部）が紛失したり、税関に荷物が没収される可能性があります。それに起因する一切の責任を当社は負いません。
9. 交通機関の遅延
当社ウェブサイトに掲載される配送時間は、対応するお問い合わせサイトに稼働記録が記録されてから商品が到着するまでの時間であり、当社による荷物の集荷時間、仕分け時間は含まれません。仕分けセンターと通関の時間。これらの基準は約束ではなく、契約の一部を形成しません。配送遅延により生じた損失・損害については、当社は一切の責任を負いません。
10. 不可抗力要因
運送業者の制御の及ばない原因により生じた損失または損害については、当社は責任を負いません。これらの理由には以下が含まれますが、これらに限定されません。 地震、竜巻、嵐、洪水、霧などの自然災害、戦争、航空機事故、禁輸措置などの不可抗力、または当社の製品の固有の欠陥または特性。暴動または内乱、当社の従業員ではない、または当社と契約関係を持たない者の行為または不作為（送り主、荷受人、第三者、税関またはその他の政府機関の労働事件など）。 ; 電子オーディオおよびビデオ画像、データの不正使用、または記録の電磁的損傷または削除。
11. 送信者の保証と責任
送信者が関連法令に違反した場合、または以下の保証および表明に違反した場合、送信者は当社に生じた損失および損害のすべての費用と補償を負担するものとします。
1) 送信者またはその代理人によって提供されるすべての情報は完全かつ正確です。
2) 商品は安全を前提として発送者またはその従業員によって準備されています。
3) 送り主のために商品を準備する担当者は信頼できる。
4) 送り主は、商品の準備、保管、輸送中に他者による不適切な干渉から当社が保護されていることを確認する必要があります。
5) 商品のすべてのマーキングが完全かつ正確で、住所が明確で、梱包が適切で、通常の注意を払えば安全に輸送できるものであること。
6) 関連する税関、輸出入規制、その他の法令を遵守します。
12.ルート
送信者は、可能な経由地を含む、運送業者によって手配されたすべてのルートと迂回を受け入れます。
13. 準拠法と紛争解決
当社の利益を考慮して、適用法との矛盾を除き、本規約に関連するすべての紛争は、荷物が最初に発送された国の裁判所の非専属管轄権およびその国の法律に従うものとします。元の送信者の権利が適用され、送信者はこの管轄権を受け入れることはできません。
14. 可分性
本規約のいずれかの部分が無効または法的強制力を持たない場合でも、他の規約の有効性および法的強制力には影響を与えないものとします。